Superintendente confirma solvencia de Banco Pichincha y anuncia sanciones por fallas en la app
El superintendente de Bancos, Roberto Romero, declaró este 6 de agosto de 2025 que Banco Pichincha mantuvo la liquidez y solvencia necesarias durante las caídas en su aplicación móvil y banca en línea . Aunque la app presentó errores que afectaron el acceso de usuarios a servicios digitales, la entidad continuó operando con normalidad a través de sus canales físicos y cajeros automáticos.
La Superintendencia activó un proceso sancionador administrativo contra el banco por no cumplir con la normativa de reporte de incidentes tecnológicos, sin cuestionar su salud financiera. Paralelamente, Romero informó que presentó una denuncia ante la Fiscalía por una campaña desinformativa que, según él, busca generar pánico financiero, delito sancionado con penas de cinco a siete años de prisión según el COIP.
La Superintendencia recalcó que el sistema financiero ecuatoriano conserva indicadores sólidos: más del 13 % de solvencia, liquidez inmediata superior al 21 % y baja morosidad (3,2 %). Se exhortó a la ciudadanía a informarse solo por canales oficiales, reportar afectaciones formales y evitar difundir información no verificada que podría afectar la confianza pública.